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@@ -0,0 +1,50 @@
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+110对接：
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+1、返回的加密参数不能带引号
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+2、不同的110对接厂家限制的字段长度不一样
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+3、110推送给12345的工单直接调用的hotline系统add-anonymous接口
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+4、110推送给12345办理数据通过消息队列
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+5、12345推送给110的工单和办理结果都是直接写入ds数据库，110每隔5分钟请求一次接口来获取数据
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+6、返回给110的数据都需要用sm4加base64加密，每个接口的sm4不一样
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+7、ds_receive_police_data 110推送的原始数据表，ds_police_send_chain_alarm_xx 推送给110的工单数据，ds_police_send_chain_deal_xx 推送给110的工单办理数据
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+8、12345推送给110的工单，选择一级部门为市公安局110
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+
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+12315数据规则：
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+1、12315的数据通过市州上报接口推送
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+2、推送12315数据必须要有拓展信息，并且需要先传拓展信息成功
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+3、12315的办理过程需要ds每两个小时定时查询
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+4、拓展信息上传需要注意字段长度限制
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+5、上报工单只能推送一次，不省12345不接受多次推送
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+6、12315工单如果推送失败，12315平台不接受再次推送（推送失败包括：字数限制、字段为空等因素）
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+7、12315工单判断根据一级部门来判断，宜宾、泸州为省12345平台、自贡为省12315平台
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+
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+12328工单规则：
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+1、直办件根据工单热点来判断是否属于12328 工单
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+2、交办件根据工单的实际办理部门是否属于市州上报的交通部门判断
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+3、如果最开始为直办件（热点满足12328条件），后面派送到部门最后的实际办理部门不属于12328，会导致工单的办结信息推送不到12328去
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+
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+省12345：
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+1、工单需要在流程开启后3分钟以内推送到省12345（目前根据工单中starttime为开始时间）
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+2、话务数据需要电话挂断后3分钟以内推送到省12345（根据电话挂断时间为准）
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+3、工单匹配率，电话来源的工单与通话记录匹配的数量/电话来源的工单
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+4、办理意见省工单2000，国家平台的办理意见1000字符---500汉字
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+5、省工单不满意重办，会先推送重办信息，接着推送回访信息
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+6、省工单省上审核只有同意或者不同意，没有其他的状态
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+
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+汇聚数据查询（已经写成函数保存到数据库）：
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+select CalConnectionRate "话务接通率",
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+MatchingRateOfCallData "话务数据匹配率",
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+TimelyUploadRateOfCallData "话务数据及时上传率",
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+TimelyUploadRateOfOrderData "工单数据及时上传率",
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+AcceptanceQuantity "受理量",
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+NumbeOfCompletedCases "办结件数",
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+OnTimeCompletionRate "按时办结率",
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+FollowUpVolume "回访量",
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+DissatisfiedItems "不满意件",
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+DissatisfactionRate "不满意率",
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+KnowledgeTotalNum "知识库总量",
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+KnowledgeUpdateTotalNum "知识库更新数量"
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+FROM
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+get_aggregate_data_tatistics('2024-11-18 00:00:00','2024-11-30 23:59:59')
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+
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+
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+
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tangjiang